Отдел анализа и поддержки образовательного процесса выполняет работу по информационно-методическому сопровождению реализации федеральных, краевых и муниципальных целевых программ; организует городские выставки; участвует в организации и проведении профессиональных конкурсов; участвует в подготовке материалов для отраслевой газеты «Панорама образования»; организует сетевое взаимодействие образовательных организаций города; координирует внедрение методической помощи педагогическим работникам в реализации ФГОС НОО, ФГОС ООО, ФГОС СОО, в сопровождении введения ФГОС ОВЗ.

Сотрудники отдела ретранслируют педагогам города информацию из отечественной и мировой педагогической практики по передовым технологиям обучения, оказывают научно-методическую помощь в обновлении целей, задач и содержания образования, технологий обучения. Оказывают консультативную методическую помощь по всем предметным областям педагогическим работникам в подготовке к аттестации, управлению развитием образования в ОО города.

Отдел анализирует состояние методической работы в школах по начальной, основной и средней  школе, разрабатывает предложения по повышению эффективности этого вида деятельности, обобщает и принимает меры по распространению наиболее результативного опыта педагогических работников общеобразовательных организаций.

Разрабатывает необходимую документацию в пределах предметных компетенций (методические рекомендации, инструктивные письма и др.), принимает участие в проведении конференций, семинаров, педагогических марафонов, фестивалей, совещаний с работниками образования. Курирует работу городских, окружных и школьных методических объединений учителей по всем предметам, а также педагогов, работающих с обучающимися с ОВЗ, работу муниципальных тьюторов.

Отдел координирует информационно-методическую работу опорных школ; сотрудничает с базовыми ОО и ресурсными центрами; осуществляет сотрудничество с федеральными и региональными издательствами; способствует реализации концепции по курируемым предметам; обеспечивает информационное сопровождение всероссийских проверочных работ, национального исследования качества образования по курируемым предметам; осуществляет мониторинг результатов всероссийских проверочных работ, мониторингов  универсальных учебных действий (УУД).